Corona-Infos

Informationen in Corona-Zeiten

Wir erhalten derzeit häufig Fragen bzgl. der Quadtouren während der Covid 19-Beschränkungsmaßnahmen.
Daher fassen wir hier einige aktuelle Informationen zusammen. 

Corona-Schutz-Beschränkungen

Zum aktuellen Zeitpunkt (Januar 2020) sind bis 31.1.21 keine Quadtouren gestattet.

Quadtouren werden in Zeiten von (Teil)-Lockdowns nicht durchgeführt, wenn Veranstaltungen unter 10 Personen nicht erlaubt sind, wenn sich nicht mehr als 2 Haushalte treffen dürfen und wenn es grundsätzliche Maßnahmen zur Beschränkung von Menschengruppen gibt.
Diese Maßnahmen könnten national, regional oder lokal gelten.
Im Jahr 2020 konnten daher von Mitte März bis Mitte Mai keine Quadtouren durchgeführt werden. Zudem finden seit Anfang November bundesweit keine Touren statt. Die Einschränkungen gelten voraussichtlich bis Ende Januar.
Da in den meisten Orten ohnehin Winterpause ist, gehen wir derzeit für die meisten Regionen von einem Saisonstart von Anfang April 2021 aus.

Hygienemaßnahmen vor Ort

In den Zeiten, in denen Quadtouren durchgeführt werden, ist bei der Einweisung und in den Pausen darauf zu achten, dass ein Mund-Nasen-Schutz getragen und Abstand gehalten wird. Eine entsprechende Maske sollten Sie mitbringen.
Die Miethelme werden besonders intensiv gereinigt. Das Innenfutter der Helme wird täglich ausgewaschen.
Zwischen den Touren werden die Helme mit Spezial Spray eingesprüht. Unter den Helmen wird eine Sturmhaube getragen. Es ist auch möglich, eigene Helme mitzubringen.
Während der Fahrt muss keine Maske getragen werden, jedoch auch in Nicht-Corona-Zeiten Helm und Sturmhaube.
Sollte es beim Personal, Kunden oder dem Umfeld zu einer Covid 19-Infektion kommen, wird eine 14tägige Quarantäne des Betriebes erfolgen. Die Touren pausieren in dieser Zeit und werden später nachgeholt.

Vorgehen bei Tour-Absagen

Sollte ein bereits gebuchter Tourtermin aufgrund behördlicher Vorschriften vom Veranstalter abgesagt werden müssen, behalten die Tickets ihre Gültigkeit.
Sie können dann einen neuen Termin vereinbaren. Sollte dieser Ihrerseits nicht möglich sein, zahlen wir den Betrag aus.
Falls der Termin stattfindet, aber (einzelne) Teilnehmer keine Einreiserlaubnis in das (Bundes)land erhalten, sprechen Sie uns bitte frühzeitig an, um eine gemeinsame Lösung mit dem Veranstalter zu finden.
Bitte achten Sie privat darauf, dass Sie bis zu 2 Wochen der Tour Menschenansammlungen meiden, um nicht wegen Krankheit an der Tour teilnehmen zu können oder Menschen anzustecken. Bei Krankheit des Teilnehmers und somit eigener Stornierung wird das Ticket nicht erstattet.

Gutschein-Gültigkeit

Da es 2020 und 2021 eine verringerte Anzahl an verfügbaren Terminen gibt, werden wir alle laufenden und neu ausgestellten Gutscheine auf 5 Jahre Gültigkeit bis Jahresende freischalten.
Da wir die Gutscheininhaber zumeist nicht kennen, können wir hierzu nicht alle Personen benachrichtigen. Die Gutscheinnummern sind jedoch bereits in unserem System mit dem neuen Datum versehen.
Wer sicher gehen will, kann sich bei uns per E-Mail oder telefonisch melden. Wir verschicken dann eine Bestätigungsmail für die Verlängerung.

Kundenschutz und wirtschaftliche Folgen

Verständlicherweise sind Verbraucher besorgt, das Unternehmen wirtschaftliche Schäden durch die Coronamaßnahmen erleiden könnten.
Ventori und seine Portale wie ATV-Quad-Tour sind grundsätzlich auf längere Ausfälle aufgrund von Naturkatatstrophen, Pandemien, behördliche Gesetzesänderungen o.ä. vorbereitet.
Die Liquidität für die Zahlungen an Geschäftspartner, Mitarbeiter, Lieferanten und Gutscheineinlösungen hat in unserem Unternehmen allerhöchste Priorität.
Neben der Reserve waren die Touren von Mai bis Oktober 2020 sehr gut gebucht. Daher haben wir 2020 sehr gut überstanden und sind auch für 2021 sehr zuversichtlich.
Das gilt auch für die Veranstalter in den einzelnen Regionen, die die Touren durchführen.
An dieser Stelle bedanken wir uns auch bei 90% aller Kunden, die ihre Tickets für einen neuen Termin beibehalten haben und für Ihr Vertrauen.

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