ATV-Quad-Tour

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Das größte Quad-Tour-Portal Deutschlands - Seit 2009 auf dem Markt - Über 50 Standorte

Wer wir sind

ATV-Quad-Tour ist das größte Quadtour-Portal im deutschsprachigen Raum. Es ist wesentlicher Teil der europäischen Event-Agentur Ventori Events.
Geschäftsführer sind Frank Schulze und Michael Kreutzfeldt, die auch vorwiegend selbst den Kundenservice und die Partnerbetreuung leiten.

1. QuadtourFrank Schulze, Diplom-Informatiker mit Nebenfach Betriebswirtschaft, interessiert sich seit seiner Jugend für Computer und Internet, sowie für Reisen und Events. Nach einigen Jahren als Softwareentwickler bei einem großen Event-Ticket-Unternehmen in Hamburg wurde er ab 2004 selbstständig und entwickelte Websites im Online-Business von Bad Harzburg im Harz aus.
Im Jahr 2008 nahm er in Südostasien an einer Quadtour teil (Bild links).  Die Begeisterung war groß. Es folgte eine Recherche über Quadtouren in Deutschland. Es gab zu jener Zeit rund 50 Quadtourveranstalter, aber nur wenige allgemeine allgemeine Eventportale, die Buchungen angeboten hatten. Daher kam er auf die Idee, ein Quadtour-Portal aufzubauen. Kunden sollten hier nicht nur die Möglichkeit haben, deutschlandweit Plätze für Touren zu finden, sondern auch über Unterschiede informiert werden. Es sollten Gutscheine und Tickets bestellt werden können. Auch größere Events, bei denen mehrere Veranstalter zusammenarbeiten, konnten nun realisiert werden. Der Kundenservice sollte so sein, wie man es aus vielen anderen Ländern kennt. Erreichbarkeit auch am Wochenende, schnelle Antworten, Unterstützung und Freundlichkeit.

Frank Schulze Auch der Kontakt zu den Partnern sollte auf einem fairen Niveau ablaufen. Zunächst mussten jedoch Tourveranstalter davon überzeugt werden, dass ATV-Quad-Tour der richtige Platz ist, um mehr Auslastung für die Touren zu erhalten.
Es folgten viele Telefonate und auch persönliche Besuche an den Standorten. Dabei konnte er die Touren z.T. auch testen.
Das Portal wurde binnen weniger Wochen richtig groß und erfolgreich. Fast alle Veranstalter sind mittlerweile vertreten. Die Zufriedenheitsrate bei Partnern und Kunden ist erfreulicherweise sehr hoch.
Da die Nachfrage nach Touren im Ausland größer wurde, kamen auch Standorte in Österreich, der Schweiz, Tschechien, Spanien und osteuropäischen Ländern dazu.

Quadtour Rheinsberg Im Jahr 2012 konnte das Portal nicht mehr alleine betrieben werden, da die Buchungszahlen immer höher wurden.
Michael Kreutzfeldt wurde Mitarbeiter und betreute Kunden und Partner, während Frank Schulze sich um Buchhaltung und IT kümmerte.
Parallel hat er mit demselben Konzept das Segway-Portal seggy-touren.com aufgebaut. 70 Standorte in ganz Deutschland sind mittlerweile auf dieser Plattform vertreten.
Durch die Ausweitung auf weitere europäische Länder und die Einbindung digitaler Strukturen für flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice bot es es sich 2017 an, dass wir beide Portale unter einem neu gegründeten Unternehmen, der Ventori Europe OÜ, bündeln. Michael Kreutzfeldt wurde gleichwertiger Geschäftsführer.

Michael Kreutzfeldt Estland ist Vorreiter in Europa für Digitalisierung. Zu dem Zeitpunkt wurde das e-residency-Programm beworben, das vor allem die Buchhaltung für Unternehmen erheblich erleichtert. Kunden und Partner haben zudem einen sehr transparenten Einblick auf unsere Unternehmensdaten, Finanzen und Steuerzahlungen (Link im Impressum).
Dadurch konnten wir rund 40% Zeit einsparen, die wir für den verbesserten Kundenservice nutzen konnten. Es kamen ein paar weitere kleine Portale, z.B. für Buggytouren hinzu. Dennoch soll die Erweiterung langsam und behutsam erfolgen. Unser Erfolg ist ein kleines Team, damit Kunden und Partner möglichst immer dieselben Ansprechpartner haben.

 

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